產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的(de)企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造(zào)中國(guó)頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必(bì)須在第一時(shí)間內幫助客戶解決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來(lái)我公司考察產品設計、工藝流程和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和用戶需求(qiú)進行(háng)免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持(chí)、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客(kè)戶到公司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結(jié)合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服(fú)務工程師(shī)不能(néng)離開現場,離開現場(chǎng)需(xū)客戶許可。
合作(zuò)客(kè)戶
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