產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第(dì)一時間內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計(jì)、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情(qíng)況和用戶需求進行(háng)免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益最(zuì)大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產(chǎn)品製造過程中,邀(yāo)請用戶有關(guān)技術(shù)人員到(dào)我(wǒ)公司(sī)察(chá)看製造過程中各(gè)個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術人(rén)員提(tí)供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到(dào)公司(sī)參(cān)觀考察,了解(jiě)產品生產過程,親身感受(shòu)公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求(qiú)進(jìn)行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時(shí)內處理完畢答複,服務工程師(shī)24小時待命(mìng),故障未處理(lǐ)完畢,服務工程師(shī)不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許(xǔ)可(kě)。
合作客戶
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