產品(pǐn)優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響力的(de)起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問(wèn)題,技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用戶提供技(jì)術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人(rén)員根據(jù)現場情況和用戶需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服(fú)務原則客戶享用公司(sī)產品的同時,公司(sī)積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增(zēng)值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關(guān)技術人員到我公司察(chá)看製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶(hù)有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考(kǎo)察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積(jī)極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓,及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢(bì)答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可。
合作客戶
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