產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造(zào)中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的(de)企業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映(yìng)的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服(fú)務人員務必(bì)24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門(mén)必(bì)須在第(dì)一時間內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售前服務① 免費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體係(xì);
④ 委(wěi)派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品(pǐn)的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務(wù)產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技術(shù)人員到我公司察看製造過程中各個工序的(de)檢驗,並(bìng)向用戶有(yǒu)關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時(shí)根(gēn)據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策(cè);
③ 對(duì)客戶問題8小時(shí)內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許(xǔ)可。
合作客戶
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致力打造(zào)中國頗(pō)具影(yǐng)響力(lì)的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企(qǐ)業!