產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造(zào)中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國(guó)頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有溫(wēn)度的企業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映(yìng)的質量(liàng)問(wèn)題須在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部(bù)門必須在第一時間內幫助客戶解(jiě)決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣(yàng)本,企業簡介,資信證明(míng)等(děng)資料;
③ 邀(yāo)請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根(gēn)據現場情況和用戶(hù)需求(qiú)進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則(zé)客戶享用公(gōng)司(sī)產品的同時,公(gōng)司(sī)積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反饋(kuì),使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過程中,邀(yāo)請(qǐng)用戶有(yǒu)關技術人(rén)員到我公司察看製(zhì)造過程中各個(gè)工(gōng)序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產(chǎn)過程,親(qīn)身感受(shòu)公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積極有效(xiào)改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培(péi)訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅(jiān)決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完(wán)畢答複,服務工程師24小時待命(mìng),故障未處理完畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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