產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台(tái),做有故事有(yǒu)溫(wēn)度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術(shù)服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在(zài)第(dì)一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明(míng)等資料;
③ 邀請用(yòng)戶(hù)來(lái)我公司(sī)考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術(shù)人員根據現場情況和(hé)用戶需(xū)求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品(pǐn)推薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人(rén)員到(dào)我公司察看製造過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人(rén)員提供產品(pǐn)的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需(xū)求進行技術培(péi)訓,及時(shí)根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工(gōng)程師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
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