產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考察產品設計、工(gōng)藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根(gēn)據現場情況和用戶需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供(gòng)技術支持(chí)、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客(kè)戶利益最大化,感(gǎn)受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身(shēn)感受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛(xū)心接受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時(shí)根據用(yòng)戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內(nèi)處(chù)理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處(chù)理完畢,服務工(gōng)程師不能離(lí)開(kāi)現場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作客戶
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